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FAQ

Sobre talla

1. ¿ La norma de su tabla de talla es la internacional?

2. ¿ Es posible encargar vestido a mis medidas si no puede encontrar talla adecuada desde la tabla de talla?

3. ¿ Cómo se mide para la Mujer y el Hombre?

4. ¿ Su talla va más pequeña o más grande?

5. ¿ Es posible cambiar la talla para el vestido antes de envío?

6. ¿ Se puede hacer el vestido de acuerdo a imágenes o dibujos?

Sobre pago

7. ¿ Cómo hace pago para su pedido?

8. ¿ Por qué el estado de mi pedido es pendiente de pago desde que se ha pagado via Paypal?

9. ¿ Qué debo hacer después de pagar con Western Union?

10. ¿ Por qué el estado de mi pedido es pendiente de pago desde que se ha pagado via Transferencia bancaria?

11. ¿ Si que el comprador debe pagar los gastos de gestión de transferencia bancaria o Western Union?

Sobre Envío

12. ¿ Pueden enviar a todo el mundo?

13. ¿ Cuánto tiempo se tarda en entrega?

14. ¿ Puedo pagar sólo una tarifa de envío, si mis 3 vestidos pedidos se envian en un paquete?

15. ¿ Hay algún gostos de aduana adicionales?

16. ¿ Por qué el estado de mi pedido demuestra no está enviado desde que se ha pagado?

Sobre Devolución

17. ¿ Qué debo hacer si quiero devolver un artículo?

18. ¿ Es posible devolver el producto si se recibió hace un mes?

19. ¿ En qué condiciones se puede devolver el artículo?

20. ¿ Debo de pagar por el gasto de envío para devolver un artículo con objeto de reemplazo?

21. ¿ Hay una tasa de trámite, si devuelvo para un reemplazo?

22. ¿ Puedo obtener un reembolso total si devuelvo el vestido?


1. ¿ La norma de su tabla de talla es la internacional?  

No exixte talla estándar internacional.Cada tienda o marca tiene normas diferentes para determinar la talla . Por eso,no se base en su talla que suele tener, pero sólo elija su talla según nuestra tabla de talla de eDressit,gracias!

2. ¿ Es posible encargar vestido a mis medidas si no puede encontrar talla adecuada desde la tabla de talla?  

En eDressit.com, encarga vestido de talla a medidas es disponible si no puede encontrar talla adecuada desde la tabla de talla, y la extra tarifa a medida es el mismo que el precio original del artículo,pero se tardará unos 10-20 días laborales en confeccionarlo, así que por favor haga su pedido varios días de anticipación para la seguridad. Gracias.

3. ¿ Cómo se mide para la Mujer y el Hombre?  

Por favor visite Cómo medir para la Mujer y Cómo medir para el Hombre.

4. ¿ Su talla va más pequeña o más grande?  

Tenemos nuestra propia tabla de talla, que se diferencia de su talla normal, por eso por favor chequee sus medidas de pecho, cintura y cadera con cuidado. Muchas gracias.

5. ¿ Es posible cambiar la talla para el vestido antes de envío?  

Si pide vestido en eDressit.com de talla regular y de color original, y aún no lo hemos enviado, entonces podríamos cambiar la talla de vestido para usted. Para cualquier vestido de cambio de color o hecho a medida, si hemos empezado a confeccionarlo para usted, entonces no podemos cambiar para usted, gracias!

6. ¿ Se puede hacer el vestido de acuerdo a imágenes o dibujos?  

Tenemos nuestra propia fábrica, diseñadores y equipos excelentes, podemos hacer vestidos de acuerdo a sus imágenes o dibujos, así que por favor envíenos un correo electrónico primero para consulta : orders@edressit.com

7. ¿ Cómo hace pago para su pedido?  

eDressit.com hace el pago de sus pedidos fácil, proporcionando una amplia alcance de opciones de pago convenientes, como PayPal, Tarjeta de Crédito, Transferencia bancaria, Western Union.
Más detalles , podria referir Métodos de Pago.

8. ¿ Por qué el estado de mi pedido es pendiente de pago desde que se ha pagado via Paypal?  

El pago con Paypal se cuenta inmediatamente, pero se tarda unas 12-24 horas en noverar el estado del pedido manualmente, así que compruebe el estado de su pedido 24 horas después de hacer pago con PayPal.

9. ¿ Qué debo hacer después de pagar con Western Union?  

Después de elegir Pagar con Western Union, por favor díganos sus informaciones a través de correos-e , lo que es muy importante y necesario.
Nombre:
Apellido:
Código / número para obtener dinero (10 cifras):
Importe Total de su pago:
Ciudad:
País:

10. ¿ Por qué el estado de mi pedido es pendiente de pago desde que se ha pagado via Transferencia bancaria?  

Por lo general se tarda 2-5 días laborales en llegarnos el pago via Transferencia bancaria. Es mejor que usted puede enviarnos un correo electrónico, proporcionando la copia del pago si su pedido todavía es sin pagar, nuestro personal de Servicio al cliente va a verificarlo cuidadosamente.

11. ¿ Si que el comprador debe pagar los gastos de gestión de transferencia bancaria o Western Union?  

eDressit.com queremos recordar a todos los clientes quienes están a cargo de los costos de manejo local y los gastos de intervención del banco de manipulación. Por lo tanto, los clientes deben confirmar el importe de pago con banco relacionado.

12. ¿ Pueden enviar a todo el mundo?  

eDressit.com hemos asociado con un número de compañías de transporte de prestigio, incluyendo DHL, EMS, FedEx, TNT, y UPS, enviando a casi todos los país en el mundo.

13. ¿ Cuánto tiempo se tarda en entrega?  

El tiempo de entrega depende del tipo de envío que usted elija y del despacho de aduanas local. Por lo general, se tarda sólo 3-5 días laborales para envío urgente y 7-10 días laborales para envío estándar, si no hay ningún retraso en el despacho de aduana.

14. ¿ Puedo pagar sólo una tarifa de envío, si mis 3 vestidos pedidos se envian en un paquete?  

Costo de envío depende de la cantidad de artículos y el peso de su pedido. Si compra más de un producto, podemos combinar el gasto de envío para usted, y cada artículo adicional añade 15EUR. Si compra más, habrá más descuentos. Para obtener más información, consulte Instrucción de envío.

15. ¿ Hay algún gostos de aduana adicionales?  

eDressit.com no tiene ningún control sobre las aduanas. Y por lo general no existen gastos de aduana, derechos o impuestos de importación para los artículos a la mayoría de los destinos. Si por algún caso, usted está sujetos a derechos o impuestos de importación de la entrega, usted es responsible de pagar para recibir su paquete. eDressit.com no es responsible de la demora del envío casuada por el despacho de aduana.

16. ¿ Por qué el estado de mi pedido demuestra no está enviado desde que se ha pagado?  

En este caso, compruebe primero si tu vestido es de talla estándar o de color original? Para los vestidos de cambio de color o hechos a medidas, se tardan unos 5-15 días laborales en confeccionar dechos vestidos. Además, en la temporada de las fiestas, tenemos que arreglar cientos de pedidos cada día, y el dato de nuestro almacén se cambia minuto a minuto, por lo que algunos de los artículos no son disponibles en almacén, y ya hemos empezado a arreglar su pedido, lo que se demora algunos días. Así que si tienes cualquier pedido de urgencia, por favor póngase en contacto con nuestro Servicio al Cliente a orders@edressit.com

17. ¿ Qué debo hacer si quiero devolver un artículo?  

Haga el fovor de enviarnos un correo electrónico primero si desea devolver un artículo, nuestro personal de Servicio al Cliente le dará una respuesta dentro de 24 horas. Las devoluciones sin confirmación anticipada de Servicio al Cliente se detengan o se demoren.

18. ¿ Es posible devolver el producto si se recibió hace un mes?  

eDressit.com sólo acepta el comprador devuelve el producto dentro de los 14 días después de recibir su pedido.

19. ¿ En qué condiciones se puede devolver el artículo?  

Todos los artículos deben ser devueltos en perfectas condiciones de marca, sin uso y con etiquetas intactas. Productos Usados, Alterados, Lavados, Dañados, de Cambios de color o de Talla a medidas no pueden ser devueltos. Político de Devolución.

20. ¿ Debo de pagar por el gasto de envío para devolver un artículo con objeto de reemplazo?  

Sí. El comprador debe pagar el porte para devolver el producto y también el costo de reenvío para que le enviemos un nuevo producto.

21. ¿ Hay una tasa de trámite, si devuelvo para un reemplazo?  

Por lo general no hay una tasa de trámite, si devuelvo para un reemplazo. Pero eDressit.com se reserva el derecho de cobrar una tasa de tramitación.

22. ¿ Puedo obtener un reembolso total si devuelvo el vestido?  

No. Por lo general, le devolveremos el precio del artículo después de que recibamos el artículo devuelto. Si utilizó cupon o puntos, el valor correspondiente se deduciriá en el caso de resembolsos y nos reservamos el derecho de cobrar una tasa de tramitación.

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