Sur les tailles
1. Votre tableau de taille est bien comme les tailes internationaux?
2. Est-ce que je peux commender la robe sur-mesure si ma taille ne convienne pas votre tableau de taille?
3. Est-ce que j’ai besoin de payer supplémentaire si ma taille plus grande?
4. Comment prendre les mesures pour femme et homme?
5. Votre taille plus grande ou petite?
6. Est-ce que je peux changer de taille avant le colis sera expédie?
7. Pourriez vous faire la robe selon les photos approximativement?
Sur le paiement
8. Comment payer ma commende?
9. Pourquoi l’état de commende est non paie après j’ai effectué ma commende?
10. Qu’est-que j’ai beson de faire après payer par western union?
11. Pourquoi l’état de commende est non paie après j’ai effectué ma commende par virement bancaire?
12. Eet-ce que j’ai besoin de payer les frais des services des virement de bancaire ou western union?
Sur Transport
13. Pourriez vous liver à travers le monde?
14. Combien de délai de livraison?
15. Est-ce que je peux payer une fois de frais de transport si j’achete 3 robes se trouvent dans le même colis?
16. Il y a les fairs de douane supplémentaire?
17. Pourquoi ma commende n’est pas envoyé après j’ai payé?
Sur Retour
18. Quoi de j’ai besoin fait si je voudrai retourner un produit?
19. Est-ce que je peux retourner le produit après la réception il y a un mois?
20. Quels genres des conditions je peux retourner le produit?
21. Est-ce que j’ai besoin de payer le frais de transpor pour retourner de notre produit pouréchanger?
22. Il y a de frais de restockage si je retourne pour échanger?
23. Est-ce que je peux obtenir le remboursement complet si je retourne de robe?
1. Votre tableau de taille est bien comme les tailes internationaux? 
Il n'y a pas de taille standard internationale. Chaque magasin ou marque a des normes différentes pour la taille. Donc, ne comptez pas seulement sur la taille habituelle, merci de choisir la taille d'après les mensurations de eDressit!
2. Est-ce que je peux commender la robe sur-mesure si ma taille ne convienne pas votre tableau de taille?
Oui, vous pourriez le commender sur-mesure si les tailles ne vous convienne pas, il ne vous faut que rajouter 30EUR supplémentaire, mais il nous faut environs 5-15 jours ouvables pour le finir, donc svp commendez la commende avant plusieurs jours.Merci.
3. Est-ce que j’ai besoin de payer supplémentaire si ma taille plus grande?
Si votre tour de poitrine est plus grand que 120cm/47inches, il vous faut rajouter un frais supplémentaire, s'il vous plaît contactez-nous si vous en avez besoin.
4. Comment prendre les mesures pour femme et homme?
SVP visitez Comment prendre vos mesures pour femme? et Comment prendre vos mesures pour homme.
5. Votre taille plus grande ou petite?
Nous avons nos tableau de taille propre, elle est différente de votre taille normal, donc il vous faut choisr la taille selon notre tableau de taille (Tour de poitrine, Tour de taille et Tour de hanche),Merci.
6. Est-ce que je peux changer de taille avant le colis sera expédie?
Si vous commendez la robe en taille standard, couleur originale et nous ne le vous expédions pas encore, ça c’est possible. Si la robe sera change de couleur ou fait sur-mesure qui est en train de le faire, ça c’est pas possible. Merci de votre comprehension!
7. Pourriez vous faire la robe selon les photos approximativement?
Nous avons notre usine propre. Nous employons des stylistes professionnels et des couturières chevronnées. Nous pouvons faire la robe selon les photos, vous pourriez nous envoyez les photos à notre email : orders@edressit.com pour demander si nous pouvons le faire.
8. Comment payer ma commende?
Vous pourriez payer par PayPal, Carte de Crédit, Bank transfer ou Western Union.
Plus des détails informations, svp cliquez Modes de Paiement.
9. Pourquoi l’état de commende est non paie après j’ai effectué ma commende?
Nous pouvons recevoir le paiement tout de suite si vous le payez par paypal, mais il nous faut 12-24 heures pour changer l’état de commende à la main , donc svp confirmez l’état de commende après 24 heures quand vous le payez par paypal.
10. Qu’est-que j’ai beson de faire après payer par western union?
Si vous choisissez de payer par western union, svp nous contactez et nous donnez votre informations par email. Ça c’est très important et nécessaire.
First Name:
Last Name:
Numéro de contrôle du transfert d'argent (10 chiffres):
Montant (SVP laissez monnaie correcte comme EUR ou USD,etc):
Ville:
Pays:
11. Pourquoi l’état de commende est non paie après j’ai effectué ma commende par virement bancaire?
Habituellement, ça fait 2-5 jours ouvables pour nous recevoir le paiement si vous payez votre commende par virement bancaire. C’est mieux de nous contacter, et donner votre justificatif de paiement si votre commende est non paie encore, nos services clients le confirmerions attentivement pour vous.
12. Eet-ce que j’ai besoin de payer les frais des services des virement de bancaire ou western union?
Oui, SVP payez tous les frais des services des bancaires. Donc, svp confirez le paiement de totalité avant vous payez.
13. Pourriez vous liver à travers le monde?
Oui, nous pouvons liver par DHL, FedEx et EMS express pour liver à travers le monde.
14. Combien de délai de livraison?
Les délais de livraison sont calculés de manière suivante: délais totaux de livraison = délais de traitement + délais d'expédition.Elle est selon la méthode d’express vous choisissez et le colis sera reste chez la douane de votre pays. Habituellement, ça fait 3-5 jours ouvables pour transport d’accélérer et 7-10 jours ouvables pour transport à standard si il n’y a pas de retarder chez douane de votre pays.
15. Est-ce que je peux payer une fois de frais de transport si j’achete 3 robes se trouvent dans le même colis?
Frais de transport sera paye selon les nombres des produits et les poids du colis de votre commende, si vous commendez plus d’une robe, nous pouvons fusionner les frais de transport pour vous ,les supplémentaires sont 15EUR/Pièce.Si vous commendez plusieurs, nous pouvons vous offrir un bon prix. Plus des informations, svp cliquez Guide de transport.
16. Il y a les fairs de douane supplémentaire?
Nous ne pouvons pas contrôler de la douane. En général, il n’y pas de douane, svp ne vous inquiétez pas, merci. Si vous avec besoin de charger les frais de douanes, il vous faut le payer. eDressit.com ne prend pas la responsabilité de retarder de livraison à cause de la douane.Merci de votre comprehension.
17. Pourquoi ma commende n’est pas envoyé après j’ai payé?
Svp d’abord confirmez si votre robe est taille ou couleur standard. Normalement, il a besoin de 5-15 jours ouvbles pour fabriquer la robe sera change de couleur ou fait sur-mesure. Indépendamment de saison de bal, nous avons besoin de fabriquer une centaine des commendes tous les jours. Quelque robes sont vendu à découvert, il nous faut quelque jours pour les produire. Si vous l’avez un besoin urgent, vous pourriez nous contacter par orders@edressit.com
18. Quoi de j’ai besoin fait si je voudrai retourner un produit?
Svp d’abord nous contactez si vous voulez retourner un produit, notre service clients vous répondront sous 24 heures. Tout retour sans avis préalable du Service Clients ne sera pas accepté. Et nous ne chargerons pas la responsabilité.
19. Est-ce que je peux retourner le produit après la réception il y a un mois?
Tous les produits peuvent sera retourne sous 14 jours après la réception.
20. Quels genres des conditions je peux retourner le produit?
Si vous souhaitez échanger ou retourner des produits, assurez-vous que ces derniers sont dans leur état d'origine : non portés, non lavés, non modifiés, non endommagés, propres, sans peluches ou cheveux, avec les étiquettes intactes et attachées. Les robes faites sur mesure ou changées de couleurs ne peuvent pas seront retournées. Conditions de Retour.
21. Est-ce que j’ai besoin de payer le frais de transpor pour retourner de notre produit pouréchanger?
Oui. L’ acheteur a besoin de charger le frais de transport pour retourner de produit, et aussi il vous faut changer la deuxieme frais de transport(de notre pays à vous) pour échanger la nouvelle.
22. Il y a de frais de restockage si je retourne pour échanger?
Normalement, il n’y a pas de frais de restockage si vous voulez échanger la nouvelle. Mais eDressit.com réserve le droit de changer de frais de restockage.
23. Est-ce que je peux obtenir le remboursement complet si je retourne de robe?
Non, généralement on va vous rembourser le prix de l'article après avois recu l'article retourné.Si vous avez utilisé le coupon ou les points,la valeur correspondant du coupon ou points seront déduits dans le cas de rembourser et on réserve le droit de vous charger le frais du restckage.